to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Ve TOKİ Çekilişinde 5.000 TL İadesi İçin Sistem Hatası
Halkbank üzerinden TOKİ kura çekilişine katılmak için 5.000 TL çekiliş ücreti yatırdım. E‑Devlet kayıtlarında da gözüktüğü üzere 17.11.2025 tarihinde başvurumu yaptım ve 7 günden uzun süredir kuraya katılmaya hak sahibi olmadığım bilgisi TOKİ’nin resmi sayfasında da açıkça yer almaktadır. Daha sonra tarafıma “çekilişte hak sahibi olamadınız” şeklinde mesaj geldi.
Bu mesajın ardından yatırdığım 5.000 TL’nin iadesini almak istedim; ancak iade işlemi yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “girmiş olduğunuz T.C. adına başvuru yok” şeklinde uyarı veriyor. Ne TOKİ tarafında ne de Halkbank tarafında başvurum görünmüyormuş gibi davranan bu sistem hatası nedeniyle günlerdir paramı geri alamıyorum. Çekilişe katılımım ve başvuru tarihim tüm resmi kayıtlarla ortadayken, “başvuru yok” denilerek iade alınamaması beni mağdur etmektedir.
Yatırdığım 5.000 TL’nin, başvuruma ait kayıtlar düzeltilerek en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
