to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank Troy kartını özellikle sağlık harcamalarında kullanılan sonradan faizsiz taksit özelliği için tercih ettim. Daha önce bu özelliği birçok kez sorunsuz kullandığım için sürecin nasıl işlediğini de biliyorum. Eskiden otomatik gerçekleşen taksitlendirme artık müşteri tarafından yapılıyor olsa da bugüne kadar problem yaşamamıştım.
Ancak işitme cihazı için 20 bin tl üzeri tutarda yaptığım harcamada inanılmaz bir durumla karşılaştım. Faizsiz ve 4 taksit olması gereken işlem hem 3 taksite bölündü hem de faizli olarak yansıtıldı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, zaman ve emek harcayarak uzun süre görüşmeler yaptım fakat bir sonuç alamadım, adeta bir kısır döngü içinde bırakıldım. En sonunda aldığım işitme cihazının “sağlık harcamasına girmediği” gibi mantıksız bir gerekçeyle talebim reddedildi.
İşitme cihazı gibi hayati bir ürünün sağlık harcaması kapsamına alınmaması ve faizsiz taksit özelliğinin bu şekilde uygulanmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle en kısa sürede Halkbank’taki tüm kartlarımı iptal etmeyi düşünüyorum ve işitme cihazı almayı planlayanların Halkbank Troy kartı kullanırken bir kez daha düşünmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, işlemimin sağlık harcaması kapsamında değerlendirilerek faizsiz ve doğru taksit sayısıyla düzenlenmesini talep ediyorum.
11'inde saat 21:05'te Halkbank hesabıma bağlı kartımdan, benim hiçbir üyeliğim ve bilgim olmamasına rağmen Fındandloc adlı uygulama üzerinden 599 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu uygulamaya herhangi bir kayıt oluşturmadan ya da onay vermeden hesabımdan para çekilmesini kabul etmiyorum. İşlemi far...
Halkbank kartımdan, Google Play Yalla 101 Okey Plus adlı uygulamadan birçok kez işlem yapıldığını fark ettim ve 23.04.2025 tarihinde, belirttiğim tarihler arasında bilgim dışında hesabımdan para çekildiğine dair harcama itirazında bulundum. Fakat 36 gündür aciliyet kayıtları oluşturmama rağmen taraf...
Halkbank vadesiz hesabımdan bilgim dışında iki farklı telefon uygulaması için toplamda 240 TL tutarında ödeme çekildi. Bu işlemler için hemen harcama itirazı başlattım ve yaklaşık iki ay sonunda itirazım olumlu sonuçlandı. Ancak aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen para halen hesabıma iade edi...
Tarafıma ait Halkbank hesabımdan, 15/04/2025 tarihinde bilgim ve rızam dışında toplam 15.000 TL tutarında dört ayrı işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlemler, Tubidy adlı bir müzik uygulamasından dosya indirme esnasında cihazıma virüs bulaşması ve cihazın kullanılmaz hale gelmesi sonrasında meydana ge...
Yorumlar