Ana Sayfa
Halkbank Grubu
Halkbank
Harcama İtirazı
Halkbank Troy Kartı Sağlık Harcamasını Tanımıyor Ve Faizsiz Taksiti Yanlış Uyguluyor

ID:35712412

Gül sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Troy Kartı Sağlık Harcamasını Tanımıyor Ve Faizsiz Taksiti Yanlış Uyguluyor

Gül

Halkbank

12 Nisan 11:20

345

Halkbank Troy kartını özellikle sağlık harcamalarında kullanılan sonradan faizsiz taksit özelliği için tercih ettim. Daha önce bu özelliği birçok kez sorunsuz kullandığım için sürecin nasıl işlediğini de biliyorum. Eskiden otomatik gerçekleşen taksitlendirme artık müşteri tarafından yapılıyor olsa da bugüne kadar problem yaşamamıştım.

Ancak işitme cihazı için 20 bin tl üzeri tutarda yaptığım harcamada inanılmaz bir durumla karşılaştım. Faizsiz ve 4 taksit olması gereken işlem hem 3 taksite bölündü hem de faizli olarak yansıtıldı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, zaman ve emek harcayarak uzun süre görüşmeler yaptım fakat bir sonuç alamadım, adeta bir kısır döngü içinde bırakıldım. En sonunda aldığım işitme cihazının “sağlık harcamasına girmediği” gibi mantıksız bir gerekçeyle talebim reddedildi.

İşitme cihazı gibi hayati bir ürünün sağlık harcaması kapsamına alınmaması ve faizsiz taksit özelliğinin bu şekilde uygulanmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle en kısa sürede Halkbank’taki tüm kartlarımı iptal etmeyi düşünüyorum ve işitme cihazı almayı planlayanların Halkbank Troy kartı kullanırken bir kez daha düşünmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, işlemimin sağlık harcaması kapsamında değerlendirilerek faizsiz ve doğru taksit sayısıyla düzenlenmesini talep ediyorum.

Halkbank

12 Nisan 11:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Gül

16 Nisan 10:30

Birçok kez diyalogla iletişime geçtim ve mail olarak olumsuz olarak sonuçlandı birkaç gün içinde tekrar iletişime geçilmez ise bana tanınan haklarımı kullanacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hastane Harcaması İçin Paraf Troy Kartımda Taksit Kampanyası Uygulanmadı

Mazlum

Halkbank

27 Mart 12:12

456

Halkbank Paraf Troy kartımla hastanede 31.700 TL civarında harcama yaptım. Öncesinde mobil bankacılık üzerinden taksit kampanyasına katıldım ve sağlık sektöründe yaptığım bu harcamanın kampanya kapsamında 4 taksite bölünmesini istedim. Ancak işlemi yapmak istediğimde sistem “Seçmiş olduğunuz taksit...

hastane-harcamasi-icin-paraf-troy-kartimda-taksit-kampanyasi-uygulanmadi-2.jpg

hastane-harcamasi-icin-paraf-troy-kartimda-taksit-kampanyasi-uygulanmadi-1.jpg

Serhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sağlık Harcaması İçin Faizsiz 4 Taksit Kampanyasından Mağdur Oldum

Serhan

Halkbank

26 Mart 13:05

445

"Şikayetim üzerine beklediğim 4 taksit uygulamasını gerçekleştirdiler. Teşekkür ederim"

Sağlık Harcaması İçin Faizsiz 4 Taksit Kampanyasından Mağdur Oldum

saglik-harcamasi-icin-faizsiz-4-taksit-kampanyasindan-magdur-oldum-2.jpg

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Troy Kartı Taksitli Alışverişlerde Sorun Yaşıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Serkan

Halkbank

30 Ocak 11:22

273

Halkbank’ndan almış olduğum Troy kredi kartımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ancak bu kartla ne pos cihazlarından ne de internet üzerinden yaptığım hiçbir alışverişte taksitlendirme yapamıyorum. Farklı zamanlarda, birçok farklı firma ve iş yerinde denememe rağmen kartım sürekli tek çekim olarak çalı...

Halkbank Troy Kartı Taksitli Alışverişlerde Sorun Yaşıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Faizsiz Taksit Seçeneği Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Onur

Halkbank

16 Mart 13:13

602

Halkbank Paraf Troy kredi kartımla yaptığım sigorta ve sağlık harcamalarını Mart dönemi için faizsiz taksitlendirmek istedim. İnternet/mobil şube üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “Seçmiş olduğunuz taksitle alakalı ödeme planı bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Faizli seçeneklerde işlem sorunsuz ...

Halkbank Troy Kartıma Taksit Reddi Ve Mağduriyet

Oya

Halkbank

31 Aralık 2025 00:31

353

Halkbank Troy kartımla yaptığım son iki alışverişimde taksitlendirme yapılamadığı için mağdur oldum. Kasım 2025’te Ankara Sıhhiye Giyim Dünyası’ndan yaklaşık 1.300 TL tutarında mont, Aralık 2025’te ise Ankara Kızılay Modern Optik’ten yaklaşık 6.000 TL tutarında gözlük alışverişi yaptım. Her iki işle...