Halkbank Şubesinde Altın İşlemi Hatası Nedeniyle 80 Bin TL Zarar

Halkbank İstanbul Ümraniye şubesinde bugün yaptığımız bir işlem sırasında ciddi bir maddi kayba uğradık. Biz bankaya gittiğimizde, elimizdeki tutarın o anki altın kuruna göre hesaplanmasını ve altına çevrilmesini istedik. Bankadaki görevli, parayı altın kuruyla hesaplayarak bize tl karşılığını söyledi ve biz de söylenen bu tl tutarını yatırdık.

Ancak görevlinin, bu tutarı altına çevirip karşı tarafa altın olarak göndermesi gerekirken, karşı tarafa tl gönderdiğini sonradan fark ettik. Yani işlem, bizim talep ettiğimiz şekilde altın üzerinden değil, tl üzerinden yapılmış. O günkü kur ile bugünkü kur arasındaki fark nedeniyle yaklaşık 80.000 TL tutarında zarara uğramış durumdayız.

Şube ile görüşüp itirazımızı ilettik; fakat şu ana kadar mağduriyetimizi giderecek bir adım atılmadı. Biz, tamamen bankadaki personelin yaptığı bu hatadan kaynaklanan yaklaşık 80.000 TL’lik zararımızın Halkbank tarafından telafi edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.