Halkbank Şubesinde Açık Onay Olmadan Banka Konut Poliçesi Oluşturulması Ve Yetkisiz Tahsilat

Halkbank Pendik Güzelyalı şubesinde bulunan hesabımdan, haberim ve onayım olmadan “banka konut poliçesi” adı altında taksitli bir ödeme planı oluşturulmuş. Hesabım eksi bakiyeye düştüğünde durumu fark ettim ve inceleyince bu işlem kapsamında toplamda yaklaşık 14.000 TL tahsilat yapıldığını gördüm. Her bir taksit 1.201 TL olarak yansıtıldı ve 4. Taksit 21.10.2026 tarihinde gerçekleşti.

Bu poliçe için tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı, imzam ya da açık talimatım olmadan bu işlem gerçekleştirilmiş. Konu hakkında bankaya başvurduğumda bunun zorunlu olduğunu söylediler; oysa zorunlu olanın sadece DASK olduğunu biliyorum ve benzer durumlarla ilgili emsal şikayetlerin de bulunduğunu gördüm.

Onayım dışında yapılan bu konut poliçesi ve tahsil edilen tutarlar için gerekli incelemenin yapılarak, hesabımdan kesilen tüm bedellerin faiziyle birlikte iadesini ve bu tür işlemler için açık onayım olmadan bir daha talimat oluşturulmamasını talep ediyorum.