Halkbank Şubesi İlgisizliği Nedeniyle POS Cihazı Kurulumu Yapılamıyor

Mahmut

Halkbank

24 Kasım 2025 16:24

465

Halkbank Siyavuşpaşa Şubesi üzerinden yaklaşık 1 hafta önce yeni aldığım Beko 300 TR POS cihazıma banka tanımlaması yapılması için başvuruda bulundum ve bu işlem için yeni bir sözleşme imzaladım. En geç 2 gün içinde gelip cihazıma banka bilgilerinin kurulacağı söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen kimse gelmedi.

Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, çocuğum hastanede olduğu için şubeye fiilen gidemiyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp şubeye ulaşılması için destek istediğimde ise maalesef yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. POS destek hattını aradığımda ise kendilerine iletilmiş herhangi bir talep görünmediği ifade ediliyor.

KOBİ’lere yönelik çalıştığını söyleyen bir bankanın bu kadar yavaş ve ilgisiz kalması, çözüm üretmek yerine müşteriyi ortada bırakması hem zaman kaybına hem de ticaretimin ciddi şekilde olumsuz etkilenmesine neden oluyor. Özel olarak satın aldığım POS cihazıma en kısa sürede banka bilgilerimin kurulmasını ve hem iş kaybımın hem de yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak acil şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Halkbank

24 Kasım 2025 16:57 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cumhur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Halkbank Kartımdan Fazla Para Çekildi, İade Süreci Uzadı Ve Bilgilendirme Yetersiz

Cumhur

Halkbank

25 Kasım 2025 16:18

543

"Teşekkürler"

Bilgim Dışında 9.160 TL Sanal POS İşlemi Ve Halkbank Güvenlik Zaafı

Nizamettin

Halkbank

23 Aralık 2025 21:37

1.513

21 Aralık saat 12.01’de Halkbank kredi kartımdan bilgim dışında sanal POS üzerinden 9.160 TL tutarında işlem yapıldı. ParafPuan mesajı gelmese bu işlemden haberim bile olmayacaktı. Mesaj gelir gelmez internet bankacılığına girip işlemi gördüm ve yaklaşık 3 dakika içinde Halkbank’ı arayarak kartımı h...

1 Yorum

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Eğitim Ödemesi Taksitlendirilmedi, Banka Çözüm Sunmuyor

Ercan

Halkbank

12 Eylül 2025 15:44

1.538

08/09/2025 tarihinde Beril Koleji/Eğitim Hizmetleri internet sitesi üzerinden Paraf/Troy kredi kartımla (son dört hane: 3315) 29.250 TL tutarında eğitim ödemesi yaptım. Bu ödemenin Halkbank’ın duyurduğu şekilde 5 taksite bölünmesi gerekiyordu. Ancak işlem sonrası taksitlendirme yapılmadı. Banka tara...

egitim-odemesi-taksitlendirilmedi-banka-cozum-sunmuyor-1.jpg