Nike Air Force Ayakkabısının Hızlı Deformasyonu Ve Garanti Reddi

Diyarbakır Ninova AVM In Street mağazasından yaklaşık iki ay önce yaklaşık 4.500 TL ödeyerek bir Nike Air Force spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı normal ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen çok kısa sürede ayakkabının önü bariz şekilde içe doğru göçtü. Bu kadar kısa sürede ve bu seviyede bir çökme, ilk defa gördüğüm bir durum ve kesinlikle benden kaynaklanan bir kullanım hatası olduğunu düşünmüyorum.

Satın aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ürünü garantiye göndermek için mağazaya götürdüm. Mağazada ayakkabının sadece birkaç fotoğrafını çektiler, detaylı bir inceleme yapılmadı ve üç gün gibi çok kısa bir süre içinde “üretim kaynaklı kusur bulunmamıştır” denilerek talebim reddedildi. Hem ayakkabının bu kadar çabuk deforme olması hem de inceleme sürecinin bu kadar yüzeysel olması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ayakkabının ön kısmındaki bu çökme sorununun yeniden, bu kez gerçekten detaylı bir şekilde incelenmesini, kusurun kabul edilerek ürünün iade veya değişim işlemlerinin yapılmasını ve sürecin benimle şeffaf bir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.