to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Sorgun Şubesi'nde İletişim Ve Müşteri Hizmeti Sorunu
Halkbank Sorgun şubesi, 2 haftadır aramama rağmen telefonlarımı açmıyor. Bugün oluşturduğum şikayet talebinden sonra bana dönüş sağlayan banka personeli M***** K*** isimli hanımefendi, sorduğum sorulara cevap olarak 'Bana hesap soramazsınız' gibi cümleler sarf ederek yüksek ses tonuyla agresifçe konuştu. Telefonu kapatmadan önce mail adreslerini vererek 'Bunun için bir daha şubeyi aramayın' dedi. Ben ilk aramamda şikayet talebi oluşturmadım veya üst üste aramadım, müsait olduklarında bana dönüş yapmalarını bekledim fakat banka bana şikayet talebimden sonra dönüş sağladı. Özür bile dilemedi.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize şube kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un numaralı telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
