to read complaints and reviews, or file yours. 
12/08/2025 tarihinde saat 14:58’de "kilometresorgusuylaogren.web.app" adlı internet sitesi üzerinden aracımın kilometre bilgisini sorgulamak amacıyla Halkbank kartımla işlem yaptım. Site, hizmet bedelini 50 TL olarak belirtmesine rağmen banka kartımdan 8.307,37 TL çekildi. İşlem 3D Secure onayıyla gerçekleşmiş görünse de, bu tutar benim gerçek irademi yansıtmamaktadır.
İşlem dekontunda pn:000877 l numarası yer almaktadır. Bu durum, açıkça belirtilen hizmet bedeliyle orantısız bir şekilde yüksek bir tutarın çekilmesi nedeniyle Türk Borçlar Kanunu’nun haksız fiil hükümlerine, Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a ve ilgili ödeme sistemleri mevzuatına aykırıdır. 3D Secure onayının olması, işlemin haksız ve aldatıcı olduğu gerçeğini değiştirmemektedir.
Yaşanan durumun ardından Halkbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ve işlemin incelenmesi için itiraz başvurusu yaptım. Ayrıca güvenlik amacıyla kartımı iptal ettirdim. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Haksız çekilen 8.307,37 TL’nin derhal tarafıma iadesini, bankanız tarafından ödeme sağlayıcı firma ile iletişime geçilerek itiraz sürecinin tekrar başlatılmasını, süreçte oluşabilecek faiz, gecikme veya ek masrafların tarafıma yansıtılmamasını ve konu hakkında tarafıma yazılı yanıt verilmesini talep ediyorum.
11 Ağustos 2024 tarihinde Halkbank Paraf kredi kartımla 850 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve işlemi 3 taksite böldüm. İlk taksit tutarı olan 283,98 TL’yi ödedim. Sonrasında sırasıyla 66,33 TL, 132,66 TL, 47,67 TL, 95,34 TL ve 190,68 TL olarak borç görünüp ödemelerini yaptım. Şu anda ise güncel b...
Bugün, Google üzerinden "PTT araç km sorgula" araması yaparken sahte bir PTT sitesiyle karşılaştım. Site, işlem ücreti olarak 50 TL istedi; ancak usulsüz bir şekilde Halkbank’a ait 4814 ile biten kartımdan 35.999 TL para çekildi. İşlem, Teknosa İstanbul üzerinden gerçekleştirilmiş. Aynı dakikalar iç...
5 Temmuz 2025 tarihinde, İtalya’da cüzdanım çalındı ve cüzdanımın içinde bulunan Halkbank Paraf kredi kartım da çalındı. Hemen ardından kartımın iptali ve kartımla yapılan 1.158 TL tutarındaki işlemin iptali için başvuruda bulundum. Kartım çalındıktan sonra, henüz iptal işlemleri sürerken kartımla i...
16 Temmuz’da Halkbank kredi kartımdan bilgim dışında toplamda 36.000 TL tutarında şüpheli işlemler gerçekleşti. Olayı fark ettiğimde, yaklaşık 5 dakika içinde Halkbank diyalog üzerinden iletişime geçerek durumu bildirdim ve tüm kartlarım ile mobil bankacılık erişimim iptal edildi. O an mobil uygulam...
26 Ağustos 2024 tarihinde Halkbank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında üst üste yedi kez alışveriş işlemi gerçekleştirildi. Üçüncü işlemden sonra güvenlik sistemi devreye girdi ancak toplamda yaklaşık 13.000 TL tutarında para çekildi. Durumu fark ettiğim anda hemen bankaya başvurarak kartımı ip...
Yorumlar