to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Sistemi Erişilemiyor TOKİ İade Talebim Beklemede
Halkbank üzerinden Kahramanmaraş‑Elbistan TOKİ projesine ait yaklaşık 5.000 TL tutarındaki ödememin iadesini sorgulamak istiyorum; ancak iki gündür sisteme erişemiyorum. T.C. kimlik numaramı ve cep telefonu numaramı doğru girmeme rağmen sistem, bilgilerin hatalı olduğunu ve böyle bir kayda ulaşılamadığını söyleyerek işlem yapmama izin vermiyor.
Bu sorunla ilgili Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm yetkili TOKİ ücretlerini sistemden göremediklerini belirtti ve somut bir çözüm sunulmadı. Hem iade sürecim aksıyor hem de ödediğim tutarın akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
TOKİ iadesiyle ilgili kayıtlarımın sistemde doğru şekilde görünmesini, iade hakkım varsa ödemenin bir an önce hesabıma yapılmasını ve süreç hakkında tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
