to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Sistem Hatası Nedeniyle TOKİ Başvuru Ücreti İade Edilmiyor
Halkbank üzerinden TOKİ’nin 500 bin konut projesine e-Devlet aracılığıyla başvurumu yaptım ve Halkbank tarafından açılan TOKİ Başvuru Hesabına başvuru ücretini yatırdım. Ankara Mamak’ta ikamet ediyorum ve işlem sırasında Halkbank sisteminde oluşan 7118193 numaralı banka başvuru numaram bulunuyor.
TOKİ’nin kendi internet sitesi üzerinden T. C. Kimlik numaram ile sorgulama yaptığımda “Bu T. C.’ye ait TOKİ başvurusu bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Ayrıca Halkbank üzerinden ücret iadesi için işlem yapmak istediğimde de T. C. Kimlik numaram ve diğer bilgilerim doğru olmasına rağmen sistem sürekli hata uyarısı veriyor ve iade adımını tamamlayamıyorum.
Başvuru ücretini ödediğime dair dekont ve işlem bilgilerim elimde olmasına rağmen, sistemde başvurum görünmediği ve iade ekranı hata verdiği için başvuru ücretimi geri alamıyorum. Halkbank aracılığıyla ödediğim TOKİ başvuru ücretimin incelenerek, 7118193 numaralı işlem esas alınmak suretiyle eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
