Halkbank Sabit Faizli Kredimi Bilgilendirmeden Değiştirerek Taksit Tutarını Yükseltti

Halkbank’tan Haziran 2024’te 3 yıllık, aylık taksit ödemeli ve sabit faizli olarak ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi çekerken faiz oranının sabit olacağı bilgisini esas alarak planlama yaptım. Her ayın 25’inde taksitlerim normal hesabımdan otomatik olarak kesiliyordu.

Nisan 2026’da hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, bu ayki taksit tutarının önceki aylara göre belirgin şekilde daha yüksek olduğunu fark ettim. Bunun üzerine bankayı aradığımda, kullandığım ihtiyaç kredisinin sabit faizli kredi iken, değişken faizli krediye dönüştürüldüğünü ve kredi sözleşmesinde bankaya bu yetkiyi veren bir madde bulunduğunu söylediler. Ancak bu değişiklik yapılmadan önce bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.

Daha önce de farklı bankalarda ve yine Halkbank’ta ferdi krediler kullandım, fakat faiz türünün bu şekilde tek taraflı olarak değiştirilmesi ve bana önceden bilgi verilmemesi gibi bir durumla hiç karşılaşmadım. Ayrıca Şikayetvar üzerinden yaptığım kredi kartı talebine ilişkin şikayetten sonra Halkbank ile arka arkaya sorunlar yaşamaya başlamam da beni rahatsız ediyor ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Halkbank’ın, ihtiyaç kredimde yapılan bu faiz değişikliğine ilişkin olarak beni sonradan değil, öncesinde ve açık bir şekilde bilgilendirmesini; mümkünse kredimin yeniden söz verildiği gibi sabit faizli hale getirilmesini ve yaşadığım sorunların sonlandırılmasını talep ediyorum.