Halkbank Pursaklar Şubesinde Çocuk Yardımı Ödemeleri Hesap Açılmadığı İçin Çekilemiyor

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı üzerinden aldığım 3. Çocuk doğum/çocuk yardımı ödemeleriyle ilgili Halkbank Pursaklar/Ankara şubesiyle sorun yaşıyorum. Aralık ayında doğum yaptım, Ocak ve Şubat ayı ödemeleri ailemin Halkbank kart hesabında yatmış olarak gözükmesine rağmen, hesap açılmamış göründüğü için bu ödemeleri hiçbir şekilde çekemedim. Bu ay da üçüncü ödemenin yatacağı söyleniyor; ancak önceki iki ayın parasını dahi alamadım.

Pursaklar şubesine iki kez gitmeme rağmen, sistemde hesabın hiç açılmamış olduğu belirtiliyor ve bu nedenle ödemeleri tarafıma veremeyeceklerini söylüyorlar. Ancak ailemin kart hesabında ödemeler yatmış gibi görünmeye devam ediyor ve bu çelişki giderilmiyor.

Halkbank’tan talebim, Pursaklar şubesindeki bu hesap açılışı sorununun acilen çözümlenmesi, geçmişe dönük olarak Ocak ve Şubat ayı dahil olmak üzere hak etmiş olduğum tüm ödemelerin toplu şekilde tarafıma ödenmesi ve bundan sonraki ödemelerin de sorunsuz olarak hesabıma aktarılmasının sağlanmasıdır.