to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Paraf Platinum Kartımda Ödül Puanları Kullanılamıyor
Halkbank Paraf Platinum kartımda biriken ödül puanlarımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Daha önce Halkbank pos’u olan farklı üye iş yerlerinde puan kullanmak istediğimde işlem başarısız uyarısı aldım. Son olarak 06.06.2026 tarihinde “N11’de kullanabilirsiniz” denildiği için N11 üzerinden denedim, orada da puanlarımı kullanamadım.
Hem banka pos’u olan işletmelerde hem de yönlendirildiğim N11’de puanlarımın geçerli olmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kartımın son 4 hanesi 5534’tür. Madem kullanılmayacaksa bu şekilde ödül puan biriktirilip müşteriye vaat verilmesini doğru bulmuyorum.
Biriken ödül puanlarımın eksiksiz ve sorunsuz şekilde harcanabilir hale getirilmesini veya kullanılmayacaksa bu puanların verilmesi uygulamasının sonlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un telefonlarından, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
