to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Paraf Platinum Kart Aidatının İadesi Yapılmadı
Halkbank’ın Paraf Platinum kartıma 6 Nisan tarihinde ekstreme 861 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun süredir farklı bankalarla da çalışan bir müşteri olarak bu tutarın kart aidatı olarak alınmasını haksız ve gereksiz buluyorum.
Durumu öğrenir öğrenmez Halkbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, kart aidatının iadesi yerine 900 TL ParaPuan tanımlayabilecekleri ve bu para puanı kullanabilmem için 3.000 TL’lik alışveriş yapmam gerektiği söylendi. Bu teklifi kabul etmek istemediğimi, aidatın doğrudan iade edilmesini talep ettiğimi belirttim. Bunun üzerine talebimin oluşturulacağı ve sonucun tarafıma bildirileceği ifade edildi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve aidat iadesi gerçekleşmedi.
Adana Çukurova şubesi üzerinden aldığım Paraf Platinum kartıma yansıtılan 861 TL yıllık kart aidatının, başka bir şart koşulmadan, nakit olarak tamamen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Halk Banktan bir genel müdür iletişime geçerek durumu düzeltti
