Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayşegül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Halkbank Paraf Kredi Kartı Aidatı Ve BSMV Ücretinin İadesi Reddedildi

profile
Ayşegül
26 Aralık 2025 20:26
668
Ayşegül'ün Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkürler”

Halkbank Paraf kredi kartımdan 11/2025 döneminde 386 TL kart aidatı ve 19,30 TL BSMV olmak üzere toplamda kart ücreti kesintisi yapılmıştır. Kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve kesintinin yapıldığı dönemde de aktif olarak kullanmaya devam ediyordum.

Bu işlem sonrasında Halkbank Dialog üzerinden müşteri temsilcisine ulaştım ve kart aidatı ile BSMV’nin iadesini talep ettim. Ancak tarafıma bankanın politikasında aidat iadesi gibi bir uygulama olmadığı, bu nedenle iade yapılmayacağı bilgisi verildi.

Hem aktif olarak kullandığım bir karttan bu şekilde aidat alınmasını hem de hiçbir çözüm sunulmadan “bankamızın politikası” denilerek talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Halkbank Paraf kredi kartımdan kesilen 386 TL kart aidatı ve 19,30 TL BSMV tutarlarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
26 Aralık 2025 20:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Ayşegül
Ayşegül
06 Ocak 11:12

Sorunum çözüldü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sertan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sertan
18 Temmuz 2025 13:46
781

profile
28 Ocak 2025 01:00
597
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri