to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Paraf İstemediğim Şekilde Kart Gönderiyor
Halkbank Platinum kart talep ettim banka kartı özelliği bulunmayan kart geldi bu kartı istemiyorum. Değişmesi için müşteri hizmetlerine ulaştım. Bu şekilde yeni bir kart başvurusu yapılamıyormuş. Önceki banka kartı özellikli kredi kartımı kapattım ama şimdi de aynı oluyor hatta tekrar başvuru yaparsam ya aynı karttan ya da Parafly kart göndereceklermiş. Elimdeki kredi kartında banka kartı özelliği yok eski tip kart göndermişler. Banka kartı özelliği olan Paraf Platinum kredi kartı alabilmem için hiçbir seçenek sunamadılar. Sistemlerini düzeltsinler ya da banka kartı özelliği olan Paraf Platinum kart almam için yardımcı olsunlar
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Otomatik cevap. Farklı bir dönüş olmadı
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
