to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Paraf Esnaf Kartı İçin Haksız 1.312,50 TL Ücret Ve İade Talebi
Halkbank’a ait Paraf Esnaf kredi kartım, iş yerimi kapatmış olmama ve artık esnaf değil, bireysel tüketici olmama rağmen, 17.01.2026 tarihinde 1.250 TL kart ücreti ve 62,50 TL BSMV olmak üzere toplam 1.312,50 TL aidat yansıtılmıştır. Kartı iş yerim açıkken almıştım; iş yerimi kapattıktan sonra ise yalnızca çok az kullandığım bir kart olmasına rağmen bu yüksek tutarlı aidatla karşılaştım.
Banka, tarafıma herhangi bir aidatsız kredi kartı alternatifi sunmamış, sözleşme de matbu ve tek taraflı olarak düzenlenmiştir. Bu nedenle yapılan bu tahsilatın, TCMB tebliğine ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a aykırı olduğunu düşünüyorum ve alınan kart aidatının yasal faiziyle birlikte tarafıma iadesini talep ediyorum.
Kesinti sonrası kartımı iptal ettirdim ve bankanın “sorun bildir” kanalı üzerinden itirazımı ilettim; ancak bugün tarafıma e-posta ile olumsuz yanıt verildi. Bunun üzerine Yüreğir/Adana Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum.
Devlet bankası olan Halkbank’ın müşterisini bu şekilde yormasını ve mağdur etmesini kabul etmiyorum. Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 1.312,50 TL kart ücreti ve BSMV’nin, yasal faiziyle birlikte en kısa sürede iadesini bekliyorum.
Gelişme
19 Ocak tarihinde Halkbank Paraf Esnaf Dual kartımdan 17 Ocak’ta kesilen kart aidatı ile ilgili olarak Şikayetvar üzerinden başvuruda bulunmuştum. Bu başvurum sonrasında 1.312,50 TL tutarındaki kart aidatımın iadesinin yapıldığı, ancak bu iadenin tarafıma tl olarak değil, ParafPara şeklinde yüklendiği bilgisini gördüm.
İlgili kredi kartını zaten kapattırmış durumdayım, bu nedenle yüklenen ParafPara’yı fiilen kullanma imkanım bulunmuyor. Benden tahsil edilen tutar tl cinsindeydi ve ben de aynı şekilde, tl olarak ve nakit biçiminde bir iade beklerken, yalnızca ParafPara tanımlanmasıyla konunun kapatılmaya çalışılmasını doğru bulmuyorum.
Çağrı merkeziyle tekrar görüştüğümde sadece talep oluşturulduğu söylendi, fakat ParafPara dışında bir çözüm sunulmadı ve tl iadesi yönünde net bir adım atılmadı. Kartımdan tahsil edilen 1.312,50 TL kart aidatının, ParafPara olarak değil, Halkbank nezdindeki vadesiz tl hesabıma nakit olarak ve kullanılabilir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Bugün dönüş yapıldı ama yine tam size yakışır bir dönüş! İade nakit olarak değil ParafPara olarak yapılmış SMS te öyle yazıyor ama mobil uygulamada yok gözükmüyor! Hadi sistem geç diyelim sonra gözükecek benim kartım iptal edilmiş zaten ben nasıl kullanacağım Paraf parayı? Ayrıca benden nakit çekip bana neden ParafPara yüklüyorsun ya ben aldığın nakiti geri istiyorum! Paraf parayı kullanmak için yer mi arayacağım bir de! Ayrıca hadi benim hiç nakitim yoksa ben nasıl kapacağım yaptığınız kesintiyi bana neden kestiğiniz gibi yatırmıyorsunuz da ParafPara denen şeyi yatırıyorsunuz cevap verirken açıklar mısınız
