to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Paraf Dual Kartı Banka Kartı Bölümü Mobil Uygulamada Görünmüyor
Halkbank’a ait Paraf Dual Troy Discover kart için 12 Haziran’da başvuru yaptım ve başvurum aynı gün onaylandı. Bu kartın hem banka kartı hem de kredi kartı özelliği olan Dual bir kart olmasına rağmen, Halkbank mobil uygulamasında sadece kredi kartı kısmı görünüyor, banka kartı kısmına hiçbir şekilde erişemiyorum.
Sorunu fark ettiğimden bu yana yaklaşık 1 gün geçti ve mobil uygulamada hâlâ herhangi bir düzelme olmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde onlar da sistemlerinde şu an için banka kartı kısmını göremediklerini ilettiler. Kartım şu an sadece sistemde onaylı olarak görünüyor, henüz fiziki olarak elime ulaşmadı.
Paraf Dual Troy Discover kartımın banka kartı özelliğinin de en kısa sürede aktif edilerek mobil uygulamada görünür olmasını ve gerekli teknik kontrolün yapılıp tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
