to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı Teslimatı Uzun Süreli Gecikme Ve Maaş Kartı Kullanılamazlığı
Halkbank’a ait Halkbank Troy Discover Dual kredi kartımın son kullanım tarihi Şubat ayında dolmasına rağmen yeni kartım tarafıma zamanında ulaştırılmadı. Ocak ayında kurye kartımı getiremedi, bunun üzerine kartı iptal ettirip yeniden kredi kartı talep ettim ve bu kez kartın Eryaman Halkbank şubesine teslim edilmesini özellikle belirttim.
Ancak 14 Şubat tarihinden bu yana kartım mobil uygulamada hâlâ “basım aşamasında” görünüyor ve kartım ne şubeye geliyor ne de elime ulaşıyor. Uzun süredir bu şekilde bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir net bilgi veya süre verilmedi, sorunla ilgili somut bir adım atılmadı.
Bu kart aynı zamanda maaş kartım olduğu için kredi kartını kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Yeni kredi kartımın daha fazla gecikmeden acilen Eryaman Halkbank şubesine gönderilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşteri hizmetleri tarafından arandım. Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.
