to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Paraf Amazon Kampanya ParafPara Yüklemesi Yapılmayarak Hak Kaybı Yaşatıldı
Halkbank Paraf kredi kartımla 17 Ekim tarihinde Amazon üzerinden kampanyaya uygun bir alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına göre 1 gün sonra 1500 TL ParafPara kartıma yatması gerekiyordu ancak hiçbir yükleme yapılmadı.
Durumu fark edince hemen müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Görüştüğüm yetkili, ay bitiminde tekrar ararsam ParafPara’nın o zaman yükleneceğini iletti. Kampanya şartlarında böyle bir erteleme ya da ek arama zorunluluğu yer almadığı için bu durum hem mağduriyet hem de güvensizlik oluşturuyor. 6542 ile biten kartım üzerinden yaptığım bu harcamaya ait 1500 TL ParafPara’nın, kampanya kurallarına uygun şekilde gecikmeden ve ek arama şartı olmadan hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
İlgili kampanya kapsamında yaşadığım bu hak kaybının hızlıca incelenerek düzeltilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
