to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Para Çekerken Elektrik Gitti Param İçeride Kaldı
Ben 18.02.2024 tarihinde, saat 15.42'de, Halkbank'tan aldığım emekli maaşını, bana yakın olan bir VakıfBank ATM'sinden çekerken elektrik kesintisi yaşandı. Para tam verilecekken ATM kapandı, kartımı iade etti fakat parayı vermedi. Defalarca Halkbank müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli geçiştirildim. 'işleme alındı, inceleniyor' denildi fakat neyin incelendiğini anlamadım. Zaten para bana teslim edilmemiş. Bu durumu müşteri hizmetleri sistemden bakarak teyit etti. İki hafta geçmesine rağmen param hesabıma aktarılmadı. Şu an anladığım tek şey, maaşımın tamamını çekmiş olmanız. Eğer bu durum gerçekleşseydi, benim çok büyük bir mağduriyet yaşamama sebep olacaktınız.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
18 gün olacak paramı vermediler her seferinde incelendiğini söylüyorsunuz artık paramı çaldıklarını düşünüyorum başka bir açıklaması yok gerekli yerlere şikayet dilekçesi yazacağım Halkbank diyalogda da para çekim talebi olduğunu fakat ATM den bana verilmediğini de sistemden görüldüğünü de söyledi müşteri hizmetleri artık paramı verin yeter artık çok usandırıyorsunuz insanları
