to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Otomatik Ödeme Talimatı Çalışmadı, Fatura Ödenmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
Halkbank vadesiz hesabımda otomatik ödeme talimatım var Nisan ayında tahakkuk edilen faturam hesabımda para olmasına rağmen çekilmemiş. Ve tarafıma da herhangi bir bilgi verilmedi. Hal böyle olunca önce gaz dağıtım şirketini aradım Nisan ayında Halkbank ta otomatik ödemesi olan bazı müşterilerimiz böyle sıkıntı yaşadı denildi. Halkbank ı aradım oradaki arkadaş bize fatura gelmemiş diyor faturayı ben mi takip edeceğim. Fatura bana geldi. E-devlet üzerinden görünüyor. Gecikme cezası ve fark etmesem evdeki gaz da kesilecekti. Bütün otomatik ödemelerim Halkbank taydı ama artık olmayacak.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Bu arada unutmadan bana fatura Halkbank a gelmedi Halkbank ta yok denildi ama ne hikmetse Halkbank a gelmeyen faturayı Halkbank tan manuel olarak yatırdım.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Halkbank tan aradılar evet Nisan ayında sorun olduğunu gerekli incelemelerin yapıldığını izgaza defalarca kez bildirildiği ama otomatik ödeme talimatı olan mağduriyet yaşama ihtimali olan kendi müşterilerini bilgilendirmediklerini benim İzgazı aramamı söylediler. Bana uygulanan gecikme faizini ödemeyeceklerini söylediler. İlgileri için teşekkür ediyorum buradan İzgaz otomatik ödeme talimatı olan bütün Halkbank müşterilerini uyarıyorum (Halkbank ın yerine) faturalarınızı kontrol edin. Bu günden itibaren bütün otomatik ödeme talimatlarımı iptal ediyorum maaşım yattığı gün başka hesabıma aktarım yapacağım sadece ayda 1 gün Halkbank ile çalışacağım tamamen ilişkimi kesemiyorum maaş müşterisiyim keşke kesebilsem.
