Halkbank Mobil Uygulama Kampanyası Taksitlendirme Şartları Uygulanmadı

Halkbank mobil uygulamasından kampanyalar kısmından vergi ve sigorta ödemesi kampanyasının olduğunu gördüm. Bu kampanyada SGK ödemesini taksitlendirme yapabileceğim belirtilmiştir. Buna istinaden ödememi 26.08.2026 tarihinde sonu 8144 ile biten kredi kartı ile 104.335,85 TL + 182.59 TL bsm + 3.651,51 TL toplam da 108.170,19 TL olarak gerçekleştirdim. Taksitlendirme gerçekleştirebilmek için 27.08.202u tarihinde müşteri temsilcisini +90 (850) 222 04 00 numaralı numaradan aradım. Görüşmede sigorta ödemesi yaptığımı ve bu harcamanın taksitlendirilmesini istediğimi belirttim. Temsilci bu işlemi taksitlendiremeyeceğini bana belirtti sebebini sorduğuma yapmış olduğunuz ödemenin sigorta olarak geçmediğini diğer ödeme olarak geçtiğini söylemiştir. Buna istinaden temsilciye nasıl oluyor kampanyanızda sigorta ödemesi olduğunu belirttiniz diye ilettiğimde müşteri temsilcisinin yanıtı bizim yapabileceğimiz bir şey yok vergi dairesindeki pos cihazının sigorta veya SSK adı altında olmadığından bize diğer ödeme olarak sistemimize tanımlanmıştır vergi dairesi ile iletişime geçiniz dedi. Buna istinaden vergi dairesini aradığımda böyle bir şeyin olmadığını bizim hesap Numaralarımızın SGK'ya ait olduğunu bana belirtmiştir. Yaptığım telefon görüşmelerinin ses kayıtları mevcuttur. Eklediğim görsellerde ödemelerim ve kampanyanın detaylarının görselleri mevcuttur. Gereğinin yapılmasını istiyorum.