to read complaints and reviews, or file yours. 
20.12.2025 günü saat 04.00 sularında Halkbank mobil bankacılığa giriş yaptığımda, maaş müşterisi olduğum bankanızın Kahramanmaraş Türkoğlu Şubesi'nde bulunan vadesiz yan hesabımda daha önce blokeli olarak görünen 35.557,16 TL tutarındaki paramın, bu kez hesap bakiyemde -35.557,16 TL borç olarak yansıtıldığını fark ettim. Hesabımda normalde bakiye 35.557,16 TL, kullanabilir bakiye ise 0 TL olarak görünürken, ilgili tarih ve saatte mobil şubeye girdiğimde hesabımın 35.557,16 TL borçlu duruma geçtiğini gördüm.
Halkbank nezdinde ne mevduat hesabımda eksi bakiye, ne kredi kartı kullanımım ne de herhangi bir kredi borcum bulunmaktadır. Buna rağmen yan hesabımın eksi bakiyeye düşmüş gibi görünmesi hem maddi açıdan hem de güven açısından ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.
Konu ile ilgili olarak Halkbank müşteri hizmetlerini üç kez aradım; yalnızca bir defa şikayet kaydı açıldı, ancak sorunum hâlen çözülememiştir. Kahramanmaraş Türkoğlu Şubesi vadesiz yan hesabımda yer alan 35.557,16 TL’nin tekrar doğru şekilde pozitif bakiye olarak görünmesini ve mobil bankacılık ekranımdaki bu hatalı eksi bakiye/borç bilgisinin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu hatanın kaynağı ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve herhangi bir borç veya faiz yansıtılmadan hesabımın derhal olması gereken bakiyeye getirilmesini istiyorum.
Halkbank’ta bulunan vadesiz hesabımı yıllardır aktif olarak kullanmıyordum. Bugün mobil bankacılık uygulamasını yeniden indirip giriş yaptığımda, hesabımda herhangi bir borcum olmamasına rağmen 49.996,20 TL tutarında eksi bakiye göründüğünü fark ettim. Bu durumla ilgili banka ile iletişime geçtiğim...
8 Ağustos 2025 saat 18.00 civarında Halkbank mobil uygulamasında maaş hesabımda hiçbir borcum olmamasına rağmen hesabım bir anda eksi 464.914 TL bakiyeye düştü ve paramı kullanamaz hale geldim. Hesap numaramın sonu 5891’dir. Bu sorun ilk defa başıma geliyor. Telefonla müşteri hizmetlerini arayarak t...
12 Kasım 2025 akşamı Halkbank vadesiz hesabımda bulunan yaklaşık 15.000 TL bakiyem mobil bankacılık uygulamasında görünmemeye başladı. Herhangi bir işlem yapmadım ve hesabımda para hareketi olmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak sürekli meşgul olduğu içi...
Halkbank’ta bulunan açık hesabım 4 aydır eksi bakiyede görünmesine ve bu süre boyunca hesabımda para olmasına rağmen, 645 TL’lik tutar otomatik olarak tahsil edilmedi. Bu nedenle gecikmeye düşmüş görünüp kredi puanım olumsuz etkilendi. Az önce bu tutarı fark edip ödememi yaptım ancak bu süreçte fina...
Yorumlar