to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Bankacılık Uygulamasına Giriş Yapamama: Müşteri Bilgileri Hatası
Halkbank mobil bankacılık uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “Müşteri bilgilerinizde hata var” uyarısı alıyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Her denememde aynı hatayı almama rağmen sisteme erişemiyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak tarafıma sistemde herhangi bir sorun görünmediği söylendi. Buna rağmen sorun devam ediyor ve mobil bankacılığı kullanamıyorum. Müşteri numaram/T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 6965’tir.
Şikayetvar.com üzerinden bu sorunun çözüleceğini umuyorum. Sorunumun, herhangi bir şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
