to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Maaşlı Müşterinin Kredi Kartı Pasif Ve Açıklama Yok
Halkbank maaş müşterisi olmama rağmen tarafıma bir türlü kredi kartı verilmiyor. Mobil uygulamaya girdiğimde pasif durumda görünen bir Paraf kredi kartı açıldığını fark ettim; ancak bu kartı aktif hale getirmek istediğimde başvurum olumsuz sonuçlandı ve kartım hâlâ pasif olarak görünmeye devam ediyor.
Maaşımı Halkbank üzerinden almama rağmen adıma kullanılabilir bir kredi kartı tanımlanmıyor; sistemde gözüken pasif kart da herhangi bir gerekçe belirtilmeden açılmıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca olumsuz dönüş yapıldı, herhangi bir açıklama yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Bu durum ilk başvurudan beri aynı şekilde devam ediyor ve yaklaşık iki haftadır bu sorunla uğraşıyorum.
Pasif durumda görünen kredi kartımın nedeninin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini, gerekli incelemenin yapılarak kartımın tekrar gözden geçirilmesini ve uygun görülmesi halinde ivedilikle aktive edilerek kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
