to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kurumsal Hesap Blokajı Ve Şube Zorunluluğu
Halkbank’ta kurumsal bir firma olarak Bursa Gazcılar Şubesi’ne bağlı hesabım bulunmaktadır. Şifrem doğru olmasına ve sim blokem olmamasına rağmen, 24.07.2026 Cuma gününden bu yana hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “hesabınızda bloke bulunmaktadır” uyarısı alıyor ve hesabıma erişemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, kurumsal müşteri olduğum gerekçesiyle işlemin telefonla yapılamayacağı, mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Yakınımdaki başka bir şubeden işlem yapma talebim de kabul edilmedi. Sonrasında bu sorunun sadece bana özel olmadığı, bankada yapılan bir güncelleme nedeniyle birçok kurumsal müşterinin aynı şekilde mağdur edildiği bilgisini edindim.
İçerideki paramı kullanamıyor, ticari ödemelerimi ve diğer ticari işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Hafta sonu öncesi ve sonrasında hesaplara erişimin bu şekilde engellenmesi ciddi ticari kayıplara yol açmaktadır. Buna rağmen çözüm için sadece şubeye gitmeye zorlanmamı ve uzayan erişim engelini kabul etmiyorum.
Halkbank yetkililerine soruyorum: Bir güncelleme nedeniyle oluşan bu mağduriyet neden müşterilere yansıtılmaktadır, kendi paramı kullanmak için neden mutlaka şubeye gitmek zorundayım, ticari kayıplarımızı kim karşılayacaktır? Konunun takipçisi olacağımı ve gerektiğinde tüm resmi başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
Halkbank’ın kurumsal müşterilerini günlerce hesaplarına erişemez hale getiren bu uygulamanın acilen sonlandırılmasını, hesabımdaki blokajın kaldırılarak tarafıma yazılı açıklama yapılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Bizimle tekrar iletişime geçerek tekrar şubeye gitmemiz gerektiği belirtilmiş hiçbir konuda yardımcı olunmayıp ve onlar sebebiyle ticaretim aksamıştır.!
