Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34906394
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Kredi Kartıma Yapılan İzinsiz İşlemde Bankanın Zararı Karşılamaması

profile
İsmail
Halkbank
17 Ocak 20:38
415

Halkbank kredi kartımdan 21.12.2025 günü 22.08'de 43.349 Tl, lik alışveriş ile ilgili şifre mesajı gelmiştir. 1 dakika sonra yani 22.09'da 22.999 Tl, lik alışveriş mesajına ait şifre gelmiştir. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak şüpheli işlem bildiriminde bulundum. Müşteri temsilcisine bahse konu alışverişlerin tarafımca yapılmadığını bildirdim. Temsilciye provizyonda olan 22.999 TL lik alışverişin iptal edilmesi talebinde bulundum. Diğer ilk alışverişin onaylanmamış olduğunu öğrendim. Temsilci biz yetkili birime bildiririz şeklinde beyanda bulunmuştur. Ertesi gün provizyondaki alışverişin onaylandığını fark ettim. Tekrardan banka yetkilileri ile görüştüğümde alışverişin cep telefonuna gelen mesaj ile yapılması nedeniyle alışverişin onaylandığını bildirdiler. Olay anında müşteri temsilcisinin provizyondaki işlemi iptal etmemesi ile beni haklı bulan banka bu meydana gelen zararı neden karşılamamaktadır. Bankanın güvenlik açığı tarafıma yüklenmekte. Ancak müşteri temsilcisi de hatalı bulunuyor. Ben bu alışverişi 3 d şifreli olarak yapmış olsam hemen neden bankayı arayarak beni kurtarın bu alışverişi iptal edin diyeyim. Zararım bankanız veya müşteri temsilcisi tarafından karşılansın.

Halkbank Logo
Halkbank
17 Ocak 20:42 (Şikayetten 3 dakika sonra)
İsmail
İsmail
20 Ocak 19:03

Banka tarafından bir geri dönüş sağlanmıyor. Muhatap bulmak imkansız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı Harcamaları Ve Güvenlik Açığı

profile
Zülal
Halkbank
06 Eylül 2025 21:52
1.734

Halkbank’a ait, sonu 6413 ile biten kredi kartımla bilgim dışında 21.08.2025 tarihinde toplamda 20.405 TL ve ayrıca birçok 90-100 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemleri 23 Ağustos’ta fark ettim. Kartım fiziksel olarak kaybolmamış, şifresi ve bilgileri sadece bende bulunmaktaydı; herhangi bir ş...

bilgim-disinda-yapilan-kredi-karti-harcamalari-ve-guvenlik-acigi-2.jpg
bilgim-disinda-yapilan-kredi-karti-harcamalari-ve-guvenlik-acigi-1.jpg

Halkbank Provizyondaki Harcama

profile
Hamdi
Halkbank
02 Kasım 2023 16:22
4.903

13/10/2023'te saat 16.47'de A101 sitesinden telefon almak için başvuruda bulundum. Kart bilgilerimi verdim. Sonuçta fark ettiğim üzere telefonun fiyatı 38.500 TL iken kartımdan 35.141,30 TL çekildi. Hemen Halkbank'ın 0850 222 0400 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ve yapılan alışverişin tarafımda...

1 Destek
1 Yorum
1
Zühal sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank'na Güvenim Kalmamıştır Buradan Belirteyim

profile
Zühal
Halkbank
11 Temmuz 2024 22:20
671

Halkbank kredi kartımdan 02.07.2024 tarihinde tarafıma herhangi bir bildirim ulaşmadan yurt dışında bir Alman firması olan DB Vertrieb üzerinden 21.191,61₺ harcama yapılmış. Bunu fark eder fark etmez Halkbank müşteri hizmetlerini aradık ve bize kendi güvenlik zaaflarını örtbas etmek için 3D güvenlik...

Halkbank'na Güvenim Kalmamıştır Buradan Belirteyim
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Halkbank'tan Sahte Site Mağduriyeti Ve İlgisizlik

profile
Muhammed
Halkbank
06 Temmuz 2025 03:30
408

4 Temmuz 2025 Cuma günü İstanbul kart çıkartmak için İstanbul kartın gerçeğiyle birebir aynı sahte bir sayfasından 25 TL bedeli ödeyeceğimi zannederke...

halkbanktan-sahte-site-magduriyeti-ve-ilgisizlik-1.jpg
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Halkbank Kredi Kartı Halkbank Müşteri Hizmetleri Halkbank Kredi Kartı bulunmamaktadır Halkbank Kredi Kartı güvenlik Halkbank Kredi Kartı mesaj gelmiyor Halkbank Kredi Kartı onaylandı Halkbank banka Halkbank müşteri hizmetleri aranır Halkbank güvenlik Halkbank mesaj gelmiyor
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri