to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartım 1212 Hata Kodu Veriyor Ve Alışverişte Kullanılamıyor
Halkbank ParafPara kredi kartımın mobil bankacılık erişim sorunum çözüldükten sonra bu kez kartımla ilgili çok önemli bir problem yaşamaya başladım. Bugün mobil bankacılık işlemi halledildi ve giriş yapabildim, ancak akşam işten gelip çocuklarımın okul kıyafetlerini ve eşyalarını almak için kredi kartımı kullanmak istediğimde kartım ne alışverişte ne de avans hesaptan para çekme işleminde çalışmadı.
İşlem yapmaya çalıştığımda sistem sürekli olarak 1212 hata kodunu veriyor, kartım açık ve herhangi bir kısıt görünmüyor olmasına rağmen hiçbir şekilde kullanamıyorum. Çocuklarımın okul ihtiyaçlarını almak için kasada bu sorunla karşılaşıp ortada kalmam beni hem mağdur etti hem de çok zor bir durumda bıraktı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda Saray şubesiyle görüşmem gerektiği söylendi, ancak şu an herhangi bir çözüm sunulmadı ve kartım hala kullanılamaz durumda. Kartımdaki bu blokajın veya hata durumunun acilen incelenmesini, kartımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Pazartesi okullar açılacak bir şey alamadım çocuk kıyafeti ne yapacağım pazartesiyimi bekleyeceğim anlamıyorum ki müşteri temsilcisi halledemiyorsa ne yapacağım anlamadım
