to read complaints and reviews, or file yours.Adres Eksikliği Gibi Gerekçeyle Kredi Kartı Geri Gönderildi Ve 9 Gün Mağduriyet Yaşandı
Halkbank kredi kartımı kaybettiğim için 27.02.2026 tarihinde yeni kart talebinde bulundum. Aradan günler geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı ve 9 gündür mağdur durumdayım. Kartım Mamak/Ankara’daki adresime teslim edilecekti.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini sayısız kez aradım, her defasında kartın basım aşamasında olduğu söylendi ve her aradığımda adres bilgilerimi yeniden teyit ettim. Buna rağmen 06.03.2026 tarihinde adres eksikliği veya yanlış adres gerekçesiyle kartın iade edildiğini öğrendim. Adresimi defalarca kontrol ettirmeme rağmen böyle bir gerekçeyle kartın geri gönderilmesi beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde zaman kaybına uğrattı.
Yeni kredi kartımın hiçbir hata yapılmadan acilen doğru adresime gönderilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Arkadaşlar otomobil cevap yazmışlar. Arayan soran yok bugün ben aradım dalga geçer gibi kartın nerede olduğunu bilmiyorum bunu iptal edelim yerine yenisi gelsin diyor. 10 gün daha mı bekleyeceğim kardeşim. Demek ki Halkbank bu kart işlerini önemsemiyor şikayet varda bir sürü aynı olaydan var.
