to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı Ücreti Ve BSMV’ye Karşı İtiraz Ve Tam İade Talebi
Uzun yıllardır kullandığım Halkbank kredi kartıma, 14.10.2026 tarihinde 505,00 TL kart ücreti ve 25,25 TL bu ücrete bağlı BSMV olmak üzere toplam 530,25 TL yansıtıldığını ekstreme baktığımda gördüm. Yıllardır kullandığım kartımda ilk kez karşılaştığım bu ücretlendirme bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilmiştir. İlgili kredi kartımın son 4 hanesi 0787’dir.
Ücretin iadesi için Halkbank müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, parasal iade yerine ParafPara teklif edilmiştir. Bu teklifi kabul etmediğimi, talebimin kesilen tutarın hesabıma iadesi olduğunu özellikle belirttim. Görüşme sırasında kartımın iptal edilmesini de talep ettim ve tarafıma iptal sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi.
Kartımın iptalini istemem, yansıtılan kart ücreti ve buna bağlı BSMV’ye yönelik itirazımdan ve iade talebimden vazgeçtiğim anlamına gelmemektedir. ParafPara veya belirli harcama ve kartı açık tutma koşuluna bağlı herhangi bir teklifi kabul etmiyorum. Kart ücreti ile bu ücrete bağlı BSMV’nin tamamının koşulsuz olarak iade edilmesini, kart hesabım kapandıysa iadenin banka hesabıma yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca, söz konusu ücretin hangi sözleşme hükmüne dayanılarak tahsil edildiğinin ve bu ücretlendirmeye ilişkin tarafıma ne zaman, hangi yöntemle bilgilendirme yapıldığının, varsa ilgili belgelerle birlikte yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti dahil ilgili tüm yasal başvuru yollarına başvuracağımı bildirir, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
