to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı Limit Artırımı Sürecinde Yaşanan Zorluklar
Halkbank kredi kartı limitimi artırmak için mobil bankacılıktan başvuru yaptım. Gelen yanıtta, diğer banka limitlerinizi düşürmemi ya da gelir belgemle şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Zaten Halkbank'ın 10 yıllık maaş müşterisiyim. Şubeye gittim, yine limitleri düşürmemi istediler. VakıfBank kredi kartı limitimi 500 bin TL'den 110 bin TL'ye, QNB Finansbank kredi kartımı ise 200 bin TL'den 45 bin TL'ye indirdim. Sonra tekrar başvuru yaptım, bu kez de başvurunun olumsuz sonuçlandığı ve şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye tekrar gittim, iki kere olumsuz cevap aldığım için bir süre beklememi önerdiler. İki gün bekledim, yine aynı sonuçla karşılaştım. Halkbank'ı düşünenler iki kere düşünsün; madem limit artırmayıp uğraştıracaksınız, neden diğer kart limitlerimi düşürttünüz?
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkür ederim
