Halkbank Kredi Kartı Çift Tahsilatı Ve Haksız Faiz İadesi Talebi

Halkbank Paraf kredi kartımın 21.08.2026 tarihli ekstresini aynı gün manuel olarak ödedim. Aynı gün banka sistemi bu ödemeyi bir kez de Artı Para hesabımı kullanarak otomatik olarak tekrar tahsil ettiği için ek hesabım gereksiz yere eksi bakiyeye düşmüştür.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak detaylı şekilde anlattım ve 4 gün sonra, 25.08.2026 tarihinde fazla tahsil edilen tutar hesabıma geri aktarılmıştır. Ancak ay sonu vadesiz hesap ekstremde, 4 gün boyunca oluşan 52.865,41 TL tutarındaki eksi bakiye için 485,41 TL vade farkı/faiz yansıtıldığını gördüm.

Bu faiz tamamen Halkbank sistemsel hatasından kaynaklanan bir durum olmasına rağmen, faiz tutarının iptali için hem müşteri hizmetlerine hem de bankaya yazılı başvuru yaptım, buna rağmen faiz iptali talebimin olumsuz sonuçlandığı mesaj olarak tarafıma iletildi. Müşteri numaram 1024655’tir.

Kredi kartı borcumu zamanında ödemiş olmama rağmen, bankanın kendi sistemsel hatası nedeniyle hesabıma faiz yansıtılmasını kabul etmiyorum. Halkbank’ın bu hatasını düzelterek, 4 günlük - bakiye için alınan 485,41 TL faiz tutarını tarafıma iade etmesini ve kayda haksız olarak geçen bu faiz işlemini iptal etmesini talep ediyorum.