Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Cihat sonuçtan memnun
Çözüldü

Halkbank Kredi Kapatma İşlemi Sorunu

Halkbank Kredi Kapatma İşlemi Sorunu
profile
07 Nisan 2025 15:15
455
Cihat'ın Teşekkür Mesajı
“Dijital çağda kredi hesabımızın kapatılması talebimizi online kanal ile tek tık ve saniyeler içerisinde olmasa da aynı gün içerisinde gerçekleşmesini dileyerek; Şikayetvar ile oluşturulan şikayet sonrasında kredi hesabımın ivedilikle kapatılmış olması mutlu etti. Emeği geçenlere teşekkürler.”

Halkbank'tan ihtiyaç kredisi çekmiştim son taksitini krediyi kapat diyerek ödeme işlemini gerçekleştirmek istedim fakat tık yok. Dijitalden yapılan işlemlerin hesap bakiyesinin izin verdiği şimdiki gibi durumlarda otomatik anında krediyi kapaması gerekiyor. Sanırım 1 hafta erkenden kapatmak isteyince erken ödeme indiriminden faydalanmamızı istemiyor banka 😊

07 Nisan 2025 15:33 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

07 Nisan 2025 16:16

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Cihat
Cihat
07 Nisan 2025 16:30

Müşteri hizmetlerine de bir şey diyemiyorum bankanın prosedürü aynı metni "kopyala-yapıştır-gönder" ise... Görüş-öneri-dilek kısmı için; dijital çağda dijital kanalların daha etkili ve verimli kullanılması ile bu bekleme/bekletme süreçlerinizi kısaltmanızdır. Bu arada Şikayetvar aracılığı ile bu tür sorun yaşayanların beklenti ve banka yanıtlarıyla ilgili yazılanları merak edip buraya gelenler; müşteriye bilgilendirme maili iletildi dedikleri zaten kredi kapama işlemini başlattığınız saniyede posta kutunuza gelen mail ile aynı içerikli bilgilendirme maili yeniden geliyor. Farklı bir şey yok yani 😊

Cihat
Cihat
17 Nisan 2025 16:53

Dijital çağda kredi hesabımızın kapatılması talebimizi online kanal ile tek tık ve saniyeler içerisinde olmasa da aynı gün içerisinde gerçekleşmesini dileyerek; Şikayetvar ile oluşturulan şikayet sonrasında kredi hesabımın ivedilikle kapatılmış olması mutlu etti. Emeği geçenlere teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Aydın
03 Şubat 2025 21:43
2.825
4
Fatih sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
18 Ekim 2024 22:33
1.091
Halkbank'ta Kredili Hesap Kapatma Çilesi

Halkbank Dijital Kanallardan Kredi Taksiti Ödeyemiyorum Mağduriyet Yaşıyorum

profile
15 Eylül 2025 10:34
1.680
halkbank-dijital-kanallardan-kredi-taksiti-odeyemiyorum-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

İnternet Bankacılığında Kredi Başvurusu Yapamıyorum, Çözüm Sunulmuyor

profile
02 Ağustos 2025 08:25
546
internet-bankaciliginda-kredi-basvurusu-yapamiyorum-cozum-sunulmuyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri