Halkbank Şubesinde Yavaş İşlemler Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Mardin Kızıltepe Halkbank şubesinde yaklaşık 3 aydır sürekli olarak sadece 1 gişe çalışıyor. Şubeye her gittiğimde aynı durumla karşılaşıyorum ve 2 gişenin açık olduğunu hiç görmedim. Sorduğumda ise her seferinde farklı ve tatmin edici olmayan sebepler sıralanıyor.
Bu nedenle işlemler için ortalama 45 dakika ile 1 saat arasında sıra beklemek zorunda kalıyoruz. Özellikle doğum yardımı ödemeleri de sadece gişeden yapıldığı için şube adeta kreşe dönüşmüş durumda, kadınlar ve çocuklar saatlerce bekliyor. Bu kadar yoğunluk varken neden ek gişe açılmadığını anlamakta güçlük çekiyorum.
Daha önce çalışanlardan birinin taziyesi olduğu için tek gişe çalıştıklarını belirtmişlerdi ve bu insani duruma anlayış gösterdim. Ancak bu durumun 3 aydır devam etmesi kabul edilemez. Halkbank’tan beklentim, şubede daha fazla gişe açılması ve işlemlerin daha hızlı yürütülmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasıdır.


Halkbank Karacabey şubesinde 5 aydır doğum yardımı parasını çekmekte sorun yaşıyorum. Uygulamada para yatmış olarak görünmesine rağmen, şubeye gittiğimde ayın son günü ödeme yapılabileceği söyleniyor. Bu nedenle her ay uzun süre sıra beklemek zorunda kalıyorum ve ödeme işlemi sadece belirli bir günd...

4 Eylül tarihinde, saat 11:00-12:00 arasında Bilecik Halkbank şubesinde doğum yardımı almak için işlem yapmak istedim. Sıra numaram 1276 idi ve yaklaşık 55 dakika beklemek zorunda kaldım. Şubede sadece iki personel gişede çalışıyordu ve yoğunluk nedeniyle işlem yapılamıyordu. Üç gündür aynı sorunla ...

Halkbank OSTİM Bulvar Şubesi’nde sürekli olarak sadece bir gişe personeli çalışıyor ve bu nedenle uzun süre sıra beklemek zorunda kalıyoruz. Şu anda da yaklaşık 20 dakikadır tek bir işlemin bitmesini bekliyorum. Şubede toplam üç gişe olmasına rağmen yalnızca bir tanesi açık tutuluyor, bu da yoğunluk...

Merhaba Halkbank Mardin şubeye üniversite harcı yatırmak için gittim gişeden sıra aldım, 1 saat bekledim. Sıra geldi ve işlemimi ATM'den yapmamı söylediler. ATM fiş vermiyor, önümdeki bir müşteri yaptı. ATM'den tekrar onu dekont için sıra alın diye 1 saat beklettiler. Ben de işlemimi ATM'den yaptım,...
Yorumlar