to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kiralık Kasa Süresi Ve Ücretlendirme Sorunu
Güneşli İstanbul Halkbank şubesinde kiralık kasamız mevcut. 14 Kasım'da süresi dolmuş, biz unutmuşuz. Banka da bizi arayıp herhangi bir uyarıda bulunmadı, süreniz dolduğu gibi. Bugün bankayı aradık, kasamızın süresinin ne zaman olacağını sormak için. Onlar da 14 Kasım'da dolmuş, eğer kapatmak isterseniz bir sene peşin verip kapatabilirsiniz dediler. Biz itiraz ettik, böyle bir şey olur mu diye. Eski müşterisi olduğumuz için normalde 7000 TL, sizin için 1400 TL olur dediler. Yani ben kapatmak için bir sene peşin verip mi kapatacağım? Bizimle dalga geçiyorlar sanki. Acilen durumun düzeltilmesini istiyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bankacılık Kanunu’nun 73/3. Maddesi “ Müşteri Sırrı” kapsamında 3. şahıslara bilgi verilememektedir. Şikayetiniz hakkında belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili Bankamız tarafından inceleme yapılabilmesi için Hak sahibinin bizzat müracaat etmesi gerekmektedir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
