to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kartımdan Yetkisiz Google Abonelik Kesintilerinin İptali Ve Geri Ödemesi
Halkbank banka kartımdan, bilgim ve onayım dışında, her ay düzenli olarak 349 TL tutarında “ALIŞVERİŞ/snft ************3646 pn 5.39€ 017164 Google s s0000 00” açıklamasıyla işlem yapılmaktadır. Hiçbir şekilde bu isimle bir üyelik, abonelik veya otomatik ödeme talimatı vermedim; buna dair bir onayım da yok.
Yaklaşık 3 aydır her ay aynı tutarda bu çekimlerin yapılması, hem maddi olarak mağduriyetime hem de güven sorunu yaşamama neden oldu. Kartımı sadece kendi yaptığım bilinçli harcamalar için kullanmama rağmen, haberim olmadan bu tip bir çekimle karşılaşıyorum.
Halkbank’tan talebim, banka kartımdan “snft / Google” açıklamalı bu işlemlerin derhal iptal edilmesi, bu işlemle ilgili tüm abonelik/otomatik ödeme benzeri kayıtların tamamen kapatılması ve son 3 ayda kartımdan çekilen toplam tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesidir. Ayrıca bu işlemlerin nasıl ve hangi onaya dayanarak başlatıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Google ödemesi adı altında 399,99 TL Halkbank tarafından kesilmişti. Tüketici Mahkemesi'ne de başvurdum. Param iade edildi. Tüketici Mahkemesi sebebiyle mi oldu, gerçekten başvuruyu inceleyip de mi yaptılar bilmiyorum.