to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kartı Yüksek Tutar Harcama İtirazı Yüzeysel İncelenerek Mağduriyet Yaratıyor
Halkbank banka kartımla bu yıl 11 ve 12 Ekim tarihlerinde yaklaşık 200 bin tl tutarında yatırım amaçlı harcama yaptım. Ancak bu harcamalar karşılığında herhangi bir hizmet alamadığım için bankaya harcama itirazı başvurusunda bulundum. Elimdeki tüm evrak ve kanıtları bankanın mail adreslerine iletmeme rağmen, itirazım detaylı incelenmeden çok kısa sürede olumsuz sonuçlandırıldı.
Daha sonra tekrar harcama itirazı işlemi başlatıldı, ancak bu başvuru da yine bir gün içinde doğrudan olumsuz olarak sonuçlandırıldı. Bu kadar yüksek tutarlı bir işlem için bankanın bu kadar yüzeysel bir inceleme yapması ve sunduğum belgeleri dikkate almadan ret vermesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Harcama itirazımın, göndermiş olduğum evrak ve kanıtlar da dikkate alınarak yeniden ve ayrıntılı şekilde incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesi için gerekli iade/değerlendirme sürecinin başlatılmasını ve tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 6159369’dur.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
