Halkbank Kampanya Ödülüm Neden Hala Yüklenmedi?

Halkbank’ın 1–31 Aralık 2025 tarihleri arasında geçerli olan “Seçili e-ticaret taksitli alışverişinize 6000 TL’ye kadar ParafPara” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 30.000 TL ve üzeri 6 taksitli alışverişe 2.500 TL ParafPara kazanılması gerekiyordu. 4 Aralık 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 35.275 TL tutarında 6 taksitli bir alışveriş yaptım ve kampanya şartlarını bu işlemle eksiksiz yerine getirdim.

Buna rağmen, 15 Aralık 2025 tarihi itibarıyla üzerinden 11 gün geçmiş olmasına karşın kampanya kapsamında hak ettiğim 2.500 TL ParafPara hâlâ hesabıma yüklenmedi. Konuyu Halkbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde talep formu oluşturuldu, yaklaşık bir hafta sonra ise “iyzıco / amazon.com.tr İstanbul” açıklamalı işlemlerim için kampanya bitimine kadar maksimum işlem sayısına ulaşamamam durumunda kampanya bitiminde tekrar iletmem halinde olumlu değerlendirileceği, kampanya son işlem tarihinin ise 31.12.2025 olduğu şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Ancak bu cevap somut bir çözüm ve net bir açıklama içermemektedir.

Kampanya metninde belirtilen şartları 4 Aralık 2025 tarihinde sağlayan bir müşteri olarak, taahhüt edilen 2.500 TL ParafPara’nın en kısa sürede kartıma yüklenmesini ve kampanya koşulları doğrultusunda işlemin tekrar incelenerek tarafıma net, yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.