to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank İnternet Şubesinde TCKN Hatası İade İşlemini Engelliyor
Halkbank üzerinden İstanbul 500000 konut projesi kapsamında TOKİ başvurusu yaptım. İade sürecine geçtiğimizde, internet şubesi üzerinden kayıtlı TCKN’m ile iade işlemi başlatmak istediğimde “böyle bir TCKN yoktur” şeklinde hata alıyorum. Yaklaşık 3 gündür aynı hatayı almaya devam ediyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum.
Şu ana kadar bu sorunla ilgili ne şubeye gidebildim ne de müşteri hizmetlerini aradım, ancak internet şubesi üzerinden normal şartlarda sorunsuz şekilde yapılması gereken bir iade işleminin sistem hatası sebebiyle gerçekleşmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Halkbank’ın internet şubesindeki bu sistem hatasını acilen tespit edip düzeltmesini ve TOKİ başvuru tutarıma ait para iademin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
