to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank İnternet Şubesinde Devlet Tahvili Satışı Yapılamıyor
Halkbank üzerinden Aralık 2026 tarihinde internet şubesi aracılığıyla yaklaşık 89.000 TL tutarında devlet tahvili aldım. Yaklaşık son bir haftadır bu tahvili satmak istediğimde internet şubesi üzerinden işlem yapamıyorum.
Sisteme girdiğimde bazen “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum, bazen de saat aralığı uygun olmasına rağmen “Bu işlemi saat 15:30–18:00 dışında yapabilirsiniz” hatası veriyor. Farklı zamanlarda tekrar denememe rağmen aynı sorun devam ediyor ve satış işlemini gerçekleştiremiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, iki gün sonra tarafıma “Problem görünmemektedir” şeklinde dönüş yapıldı; ancak fiilen hâlâ satış yapamıyorum. Hem yatırımımın önü kesiliyor hem de sistemden net bir açıklama alamıyorum.
Eğer genel bir teknik sorun varsa bunun kalıcı şekilde düzeltilmesini, böyle bir genel problem yoksa da tarafıma ait devlet tahvili satış emrinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
