to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank İnternet Bankacılığında TOKİ Başvurusu Görünmüyor Ve Ücret İadesi Alınamıyor
Halkbank internet bankacılığı üzerinden TOKİ para iadesi almaya çalışırken ciddi bir sorun yaşıyorum. Konya Akşehir 500 Konut Projesi için yaptığım başvurunun ücret iadesini almak istediğimde, sistemde T.C. kimlik numaramla işlem yapmama rağmen “Herhangi bir başvurunuz bulunmamaktadır” uyarısını alıyorum.
Oysa bu proje için 5.000 TL başvuru ücretini 14 Kasım tarihinde yatırdım ve başvurumu sorunsuz tamamlamıştım. Şu an sistemde başvurum görünmediği için ne internet bankacılığı üzerinden işlem yapabiliyorum ne de ödediğim ücreti geri alabiliyorum.
Halkbank’ın gerekli kontrolleri yaparak TOKİ başvurumun sistemde görünür hâle getirilmesini ve 5.000 TL’lik başvuru ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Nereye gitsem çözüm bulamadılar aradım TOKİ idare müdürlüğü ile görüşün dediler, müsait olmadığım zaman diliminde aramışlar ve mesaj atmışlar sorunuzu çözmek için aradık diye geri dönüş yaptığım da ise sorununuza biz değil TOKİ cevap verecek diyerek kapatıyorlar sürekli mağdur edilip kendime çözüm bulabilecek bir yetkili asla bulamıyorum!
TOKİ müdürlüğü sorunu çözdü, banka yardımcı olmadı ve 5 iş günü içinde hesabıma ücret iadesi yapıldı.
