to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve İşlem Dökümü Reddedildi
Halkbank’ta Mayıs–Haziran ayları içinde, Kurban Bayramı haftasında açtığım hesabım üzerinden yapılan işlemlerle ilgili olarak hesabım kapatıldı ve bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde açıklayıcı bilgi verilmedi. Hesabımı kullanamaz hale geldiğimi şubeden öğrendim.
Meydan şubesine giderek hesabımda görünen bakiyeden yalnızca 60.000 TL’yi nakit olarak çekebildim. Bunun dışında hesabımda bulunan diğer tutarlar hakkında bana hiçbir bilgi verilmedi. Hesap hareketleri dökümünü talep ettiğimde ise şube çalışanları genel müdürlük talimatı olduğunu söyleyerek hesap hareketlerimi vermeyi reddetti ve hesabımı bir daha kullanamayacağımı belirttiler.
Hesabımdan 60.000 TL üzerinde kalan tutarın ne şekilde çıktığına dair hiçbir bilgim yok, hesap hareketlerinde görünen para çıkışları benim bilgim ve talimatım dışında gerçekleşmiştir. Halkbank Meydan şubesinden, hesabımın kapatma gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve hesabımdaki tüm hareketlerin ayrıntılı dökümünün tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyla ilgili olarak BDDK ve savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
