to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Esnaf Kefalet Kredimde Faiz Oranı Yüzde 20'den Yüzde 50'ye Çıkarıldı
Ben Şanlıurfa Viranşehir’de esnaflık yaparken Halkbank üzerinden esnaf kefalet kredisi kullandım. Krediyi 05.12.2025 tarihinde yüzde 20 faiz oranı ile çektim. İşlerim kötü gittiği için dükkanımı kapatmak zorunda kaldım ve bugün ilk taksitimi ödemek için bankaya gittiğimde, faiz oranının yüzde 50’ye çıkarıldığını mobil bankacılık üzerinden gördüm.
Kredi kullandığımda yüzde 20 faiz üzerinden planlama yapmışken, bugün borcumun 465 bin liradan 1 milyon 70 bin liraya çıktığını görünce büyük bir şok yaşadım. Şubeye gidip durumu sorduğumda kimse konuyla ilgilenmedi, KOBİ temsilcisi de yalnızca “Hesabına gelmiyorsa krediyi kapat” şeklinde cevap verdi. Şu anda ne taksitleri ödeyebiliyorum ne de bu tutar üzerinden krediyi kapatma imkanım var.
Krediyi hangi şartlarla çektiysem o faiz oranı üzerinden devam etmek istiyorum. Faiz oranının tekrar yüzde 20’ye, yani kredi kullandığım tarihteki eski oranına çekilmesini ve borcumun bu oran üzerinden yeniden hesaplanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Hala bilgilendirilmedim
Bugün Halkbank yetkilisi beni aradı bana diyor bir sorun yaşamışsınız aynı benimle ilgilenmeyen Halkbank yetkilisi tekrardan anlatım derdimi bu seferde diyor esnaf kefalet bizi arasın ya da buraya gelsin Viranşehir esnaf kefalet yetkilisi ne giderim ne ararım banka arasın bizi düzeltiriz onları nasın yan yana getiririm bilemiyorum
