Halkbank Erbaa Şubesinde Personelin Saygısız Ve Azarlayıcı Tavırları

03.09.2026 tarihinde Halkbank Tokat Erbaa şubesinde esnaf kredisi işlemlerim için gittiğimde, görevli personelin tavır ve davranışlarından dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. İşlem sırasında benimle azarlayarak konuştu, ters ve sert bir üslup kullanarak soru sorduğumda oflayıp puflayarak cevap verdi.

İşlem devam ederken hiçbir bilgi vermeden yerinden kalkıp mola için şube dışına çıktı ve yaklaşık yarım saat boyunca geri dönmedi. Bu süre içinde ne bana ne de diğer bekleyen müşterilere herhangi bir açıklama yapılmadı. Sadece bana değil, işlem sırasındaki diğer müşterilere de aynı şekilde ters, saygısız ve azarlayıcı bir tavırla davrandığına bizzat şahit oldum.

Bankacılık gibi güven ve saygının çok önemli olduğu bir ortamda bu tür bir davranışı kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılmasını ve gerekiyorsa idari yaptırım uygulanmasını, ayrıca bu tür durumların tekrarlanmaması için şubenizde gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.