Halkbank Ek Hesap Yapılandırma Sorunu: Maaş Müşterisine Çözüm Yok!

Halkbank, maaş müşterisi olmama rağmen ek hesap borcum için yapılandırma yapmıyor! 21.03.2025 tarihinde Halkbank müşteri hizmetlerini aradım ve bankanızda bulunan ek hesabımı (KMH) yapılandırmak istiyorum dedim. Müşteri temsilcisi ek hesapların yapılandırma kapsamında olmadığını, bir kredi gibi işlem görmediğini, kredi kartı borcu yapılandırır gibi yapılandırma yapılamayacağını belirterek talebimin gerçekleşemeyeceğini söyledi. Birden çok farklı bankalarda ek hesaplarım (KMH) için bankalar yapılandırma yapabilirken Halkbank buna izin vermiyor. Müşteri temsilcisine diğer bankalar ek hesaplar için yapılandırma yaparken siz neden yapmıyorsunuz? Bu sadece sizin bankanızda mı böyle? Dediğimde; bankadan bankaya uygulamalar değişiyor dedi. Özetle maaş müşterisi olduğum Halkbank ek hesap yapılandırma talebimi gerçekleştirmedi. Her ay 5.000 TL ek hesap faizi almak varken niye yapılandırma yapalım ki mantığıyla müşterisini mağdur etmeyi seçti. Bende şu aşamadan sonra gerek burada paylaşarak ve gerekse de BDDK'ya şikayette bulunarak ilgili bankadan açıklama talep edeceğim. Bankanız ile olan maaş sözleşmesinin bitim tarihinden sonra ve mevcut ek hesap borcum ödendikten sonra hiçbir şekilde Halkbank ile çalışmayacağımı, ek hesap, kredi kartı, kredi gibi ürünlerinizi kullanmayacağımı, tavsiye etmeyeceğimi bilginize sunarım.