to read complaints and reviews, or file yours. 
2018 yılında Halkbank Beyoğlu Şubesi’nden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi borcumun tamamını ödedikten sonra yaklaşık 8 yıldır Halkbank ile hiçbir aktif çalışmam olmadı; yalnızca vadesiz mevduat hesabım sıfır bakiye ile açık kaldı.
Buna rağmen, tarafıma bilgim ve açık rızam olmadan adıma kredili mevduat hesabı açıldığına dair bir SMS aldım. Bu işlemle ilgili yazılı veya sözlü herhangi bir talebim, onayım ya da bilgim bulunmamaktadır.
Durumu öğrenmek ve itiraz etmek amacıyla Halkbank Çağrı Merkezi üzerinden şüpheli işlemler birimiyle görüştüm. Görüşmede uzun süredir Halkbank müşterisi olmadığımı, mobil bankacılık, banka kartı veya kredi kartına sahip olmadığımı, yurt dışında bulunduğumu ve bu işlemin tamamen bilgim ve rızam dışında gerçekleştirildiğini açıkça belirtmeme rağmen, mobil şifre veya kart bilgisi olmadan destek veremeyeceklerini söyleyerek işlemle ilgili kayıt dahi oluşturmadılar. Yurt dışında olduğumu belirtmeme rağmen yalnızca şubeye gitmem gerektiği ifade edildi ve genel müdürlük kanalıyla da destek verilemeyeceği tarafıma bildirildi.
Buradan açıkça sormak istiyorum: Halkbank Beyoğlu Şubesi, hangi hukuki dayanakla ve hangi yetkiye dayanarak benim açık rızam olmadan adıma kredili mevduat hesabı açmıştır?
Bilgim ve onayım olmadan açılan bu hesabın derhal kapatılmasını, adıma herhangi bir borç, faiz veya masraf yansıtılmamasını ve konu hakkında tarafıma yazılı ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Halkbank’ta bulunan kredi kartı borcum ve kredimle ilgili ödemeleri yapmak için bugün mobil ve internet bankacılığına girmeye çalıştığımda, şifremin banka tarafından sıfırlandığını gördüm. Şifremi sıfırlamaya çalıştığımda ise sistem “bilgilerinizde hata var” uyarısı veriyor. Telefon numaramı güncell...
Halkbank’ta bulunan açık hesabım ve kredi ürünlerimle ilgili olarak, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 31 Aralık’tan beri internet ve mobil bankacılık erişimim kısıtlandı. Hem mobil bankaya hem internet bankacılığına giremiyorum; bu nedenle borçlarımı ve ödemelerimi sağlıklı şekilde takip edemiyorum. ...
Halkbank bilgim dışında adıma kredili mevduat hesabı açtı. Telefonuma gelen bir Mesajla adıma 1000 TL lik kredili mevduat hesabı açıldığı yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradığım da banka şubesinden açıldığını söyledi. Böyle bir hesap açılmasına iznim yoktur. İznim dışımda açılan bu hesabın derhal k...
Halkbank’ta bulunan vadesiz mevduat hesabımı kapatmama rağmen, bugün tanımadığım bir kişiden kapalı olması gereken hesabıma 50 TL tutarında para transferi yapıldığına dair SMS bildirimi aldım. Hesabımın kapalı olması gerektiği halde böyle bir işlem görünmesi beni hem güvenlik açısından endişelendird...
Halkbank tarafından bilgim ve iznim olmadan adıma kredi kartı başvurusu yapıldığını ve kartın kuryede olduğunu bugün öğrendim. Ben kesinlikle herhangi bir kredi kartı talebinde bulunmadım, hiçbir onay vermedim ve buna rağmen başvurunun şubeden yapıldığını söylediler. Maaş kartımın bağlı olduğu Masla...
Yorumlar