to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir aydan uzun süredir Halkbank Aydınlıkevler şubesine telefonla ulaşamıyorum. Şubeyi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonları açılmıyor. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise, şubeye ulaşmadan yardımcı olamayacaklarını belirtiyorlar. Şehir dışında olduğum ve depremzede kredisi borcumu ödemek için şubeye gitme imkanım olmadığı için, telefonla görüşmek zorundayım. Ancak bu iletişimsizlik nedeniyle borcumun ödemesiyle ilgili gecikme ve mağduriyet yaşadım.
Şubeye ulaşmak için kullandığım telefon numarası: 0535*****46. Tüm bu süreçte başka bir şubede benzer bir sorun yaşamadım, yalnızca Aydınlıkevler şubesinde bu problemi yaşıyorum. Elimde krediyle ilgili belge ve bilgiler mevcut, ancak kişisel verilerimi paylaşmak istemiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve borcumu ödeyebilmem için en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Halkbank'ın vadesiz hesabına para yatırdım, kredi kartımın ödeme günü henüz gelmemişti. Sonrasında 0850 222 0880 numaralı hattı aradım ve müşteri hizmetlerine bağlanarak, vadesiz hesabımdan çekim yapılıp kredi kartı borcumun kapatılmasını ve kredi kartımın da kapatılmasını talep ettim. İşlemin gerçe...
Yaklaşık 1 aydır Halkbank müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kredi taksit ödememi yapmak için defalarca aramama rağmen her seferinde 15-20 dakika hatta bekletiliyorum ve bir türlü bağlanamıyorum. Diğer bankalarda bu kadar bekleme olmadan hemen müşteri temsilcisine ulaşabiliyorken, Hal...
Halkbank Alanya Merkez Şubesi’ne 3 gündür telefonla ulaşamıyorum. Şubeye ait farklı telefon numaralarını da defalarca denememe rağmen sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Kredi kartım engellendiği ve borcumun takibe alındığı söylendiği için borcumu yapılandırmak istiyorum. Gene...
Yaklaşık 5 gündür Halkbank internet ve mobil bankacılık hizmetlerime erişimim kapatıldı. Bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konunun nedenini kendi araştırmam sonucunda, gecikmede olan bir durumdan kaynaklandığını öğrendim. Hesabıma para girişi olmasına rağmen, bu işlemin detayl...
Yaklaşık 1,5-2 yıldır Halkbank’tan kullanmadığım halde bana sürekli olarak borcunuz var şeklinde mesajlar geliyor. Borcun neye ait olduğunu öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, fakat bilgime erişim sağlayamadıklarını söyleyip mobil bankacılığa yönlendirdiler. Ancak sisteme giriş yapa...
Yorumlar