to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ATM’sinde TOKİ Kura Ücret İadesi Yapılamıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Halkbank Yozgat Merkez şubesine bağlı ATM’den TOKİ kura çekimi sonrası ücret iadesi almam gerekirken, üç gündür paramı geri alamıyorum. ATM “fen bilgileri yanlış” uyarısı verdiği için işlemi tamamlamıyor ve ücret iadesi gerçekleşmiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise çözüm sunmak yerine tekrar ATM’ye yönlendiriliyorum. Ne ATM üzerinden ne de müşteri hizmetleri kanalıyla iade süreci başlatılamadı ve üç gündür mağdur durumdayım.
TOKİ kura sonrası iade edilmesi gereken ücretimin Halkbank tarafından bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu tür teknik sorunlar nedeniyle yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
