Halkbank’ta TOKİ Başvurusu İçin 5.000 TL İadesi Sistem Hatası Nedeniyle Geri Alınamıyor

Halkbank Yozgat Merkez şubesine bağlı ATM’den TOKİ kura çekimi sonrası ücret iadesi almam gerekirken, üç gündür paramı geri alamıyorum. ATM “fen bilgileri yanlış” uyarısı verdiği için işlemi tamamlamıyor ve ücret iadesi gerçekleşmiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise çözüm sunmak yerine tekrar ATM’ye yönlendiriliyorum. Ne ATM üzerinden ne de müşteri hizmetleri kanalıyla iade süreci başlatılamadı ve üç gündür mağdur durumdayım.
TOKİ kura sonrası iade edilmesi gereken ücretimin Halkbank tarafından bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu tür teknik sorunlar nedeniyle yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.


06.12.2026 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy’den, SMS ile yönlendirilen Halkbank hesabına TOKİ katılım bedelimi yatırdım. TOKİ kura sonuçlarının ardından, katılım harcımın iadesi için Ziraat Bankası ortak ATM’leri üzerinden işlem yapmam gerektiği bilgisi tarafıma iletildi ve işlemi ATM üzerinden kolaylık...

05.02.2026 tarihinde Halkbank’ın internet sitesi ve ATM’leri üzerinden TOKİ başvuru ücreti iadesi almak istedim ancak sistem her denememde “bilgiler hatalı” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Aynı sorunu annem de yaşıyor, ikimiz de bu nedenle mağdur durumdayız. Başvuru yaptığımız TOKİ projesi A...

Halkbank aracılığıyla yapılan TOKİ başvuruma ait ücret iadesini almak için bugün Kartepe Köseköy’deki ATM’den işlem yapmaya çalıştım. T. C. Kimlik numaramı girerek iade işlemini gerçekleştirmek istediğimde “bilgileri yanlış girdiniz” hatası alıyorum. Aynı işlemi gün içinde birden fazla kez denememe...
Halkbank üzerinden 13 Kasım 2025 tarihinde TOKİ başvuru ücretini yatırdım. Şimdi bu ücreti iade almak istediğimde hem ATM’den hem internet üzerinden işlem yaparken sistemsel hatalarla karşılaşıyorum. ATM’den iade almaya çalıştığımda sürekli “hatalı bilgi” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Ha...
Yorumlar