to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ta TOKİ İadesi Sorunu: 5.000 TL Hesaba Yatırılmıyor
Halkbank üzerinden yapılması gereken TOKİ 5.000 TL para iadem yaklaşık 1 haftadır hesabıma yatmadı. 19 Şubat Perşembe gününden bu yana hem ATM’den hem de sistem üzerinden iade sorgulaması yaptığımda, “girilen T. C. Kimlik numarasına ait başvuru bulunamadı” uyarısını alıyorum. ATM’de kartsız işlemler menüsünden de denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana yapabilecekleri bir şey olmadığını, şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Hafta içi çalıştığım için şubeye gitme imkanım olmadığından, bu durum mağduriyetime neden oluyor ve iade tutarıma erişemiyorum.
TOKİ’den hak kazandığım 5.000 TL iade tutarının, sistemdeki bu hata nedeniyle daha fazla gecikmeden acilen hesabıma yatırılmasını ve gerekli kontrollerin uzaktan yapılarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Henüz bir dönüş yapılmadı.
